Indiquez vos coordonnées
N° de contrat
Références client
Coordonnées du fournisseur d’accès Internet
A … (lieu), le (date)
Objet : Mise en demeure de rétablir la connexion
Lettre recommandée avec accusé de réception
Madame, Monsieur,
Je me permets de vous contacter concernant l’abonnement Internet ADSL n° … (indiquez les références), dont je suis titulaire auprès de votre société.
Depuis le … (date), ma connexion est interrompue et malgré les nombreux contacts téléphoniques auprès de votre service d’assistance technique ma connexion n’a toujours pas été rétablie à ce jour.
Par la présente, je vous mets en demeure de rétablir ce service sous … jours à compter de la réception de la présente.
A défaut, je me verrai dans l’obligation de saisir les tribunaux.
En outre, je vous demande le remboursement du montant de mon abonnement au prorata des jours d’interruption de la connexion ainsi que … € à titre de dédommagement du préjudice subi.
En espérant un règlement rapide de cette situation, je vous pris d’agréer Madame, Monsieur, l’expression de mes sincères salutations.
Signature
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